Última atualização: 10/11/2025
1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a South Ways (doravante designada “Empresa”, “nós” ou “nosso”) recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores do website www.south-ways.com, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — e restante legislação aplicável em Portugal.
Ao utilizar o nosso website e submeter informações pessoais, o utilizador aceita os termos desta Política.
2. Responsável pelo Tratamento
Entidade: South Ways, Lda.
NIF/NIPC: 999 999 999
Sede: Rua Exemplo, nº 123, 8000-000 Faro, Portugal
Email: comercial@south-ways.com
Telefone: +351 900 000 000
3. Dados Pessoais Recolhidos
Durante a utilização do website, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Local de recolha e destino (relativo à reserva de transfer)
- Data e hora de recolha
Estes dados são fornecidos voluntariamente pelo utilizador no momento da reserva através do formulário de marcação de serviço.
4. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Processamento e gestão de reservas de transporte;
- Comunicação com o cliente sobre a sua reserva;
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
- Melhoria da experiência do utilizador no site;
- Análise estatística de tráfego através de cookies (Google Analytics e Meta Pixel).
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário à finalidade que motivou a sua recolha, sendo eliminados no máximo após 2 (dois) anos após a conclusão do serviço, salvo quando exista obrigação legal de conservação por período superior.
6. Partilha de Dados
Os dados poderão ser partilhados apenas com:
- Motoristas ou parceiros operacionais envolvidos na prestação do serviço de transporte;
- Entidades de alojamento de dados (servidores localizados na União Europeia ou em países com nível de proteção adequado);
- Prestadores de serviços tecnológicos, como Google (Analytics) e Meta Platforms (Facebook/Instagram Pixel), para fins de análise e marketing digital.
Em nenhuma circunstância os dados serão vendidos, cedidos ou utilizados para fins distintos dos aqui descritos.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
O utilizador tem o direito de:
- Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;
- Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento (quando aplicável).
Para exercer estes direitos, o utilizador deverá contactar-nos através do email comercial@south-ways.com.
O pedido será tratado de acordo com as normas do RGPD.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O website utiliza cookies e ferramentas de análise (Google Analytics e Meta Pixel) para recolher informação estatística sobre o uso do site e melhorar o desempenho da navegação.
O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar cookies ou eliminar os já armazenados.
A desativação dos cookies poderá afetar o funcionamento de certas funcionalidades do site.
9. Segurança dos Dados
A South Ways implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso indevido, nomeadamente através de protocolos de encriptação (SSL) e controlo de acessos restritos.
10. Transferências Internacionais
Caso haja transferência de dados para países fora do Espaço Económico Europeu, estas apenas ocorrerão quando o país de destino garantir um nível de proteção de dados adequado, conforme exigido pela Comissão Europeia.
11. Alterações à Política de Privacidade
A South Ways reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações devidamente publicadas no website.
Recomenda-se a leitura periódica desta página.
12. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, contacte-nos através de:
📧 comercial@south-ways.com
📞 +351 900 000 000
